Vender en Falabella o en tu propia tienda: dónde te encuentra Google

Lo que cobra cada marketplace en Perú (verificado)

Cifras leídas el 21 de septiembre de 2026 en las páginas y tarifarios oficiales de cada uno:

Ninguno de los tarifarios indica si la comisión incluye IGV; pregúntalo antes de firmar. Y a la comisión súmale devoluciones: Falabella te cobra la logística inversa cuando el producto falla, llega incompleto o no coincide con la publicación.

Lo que el marketplace te da

Tráfico desde el día uno, confianza de marca, cuotas sin interés que tú no podrías ofrecer, y una operación de cobro resuelta. Para un producto nuevo sin marca conocida, es la forma más rápida de vender. Según el Observatorio de CAPECE, el 40% del comercio electrónico peruano se mueve en marketplaces. No es un canal que se ignore.

Lo que el marketplace se queda

• El margen. En ropa, uno de cada cuatro soles de la venta es del marketplace, antes de pasarela, envío y devoluciones.
• El cliente. Compró en Falabella, no contigo. No tienes su correo, no puedes volver a venderle, y la reseña se la lleva la tienda.
• La búsqueda. Este es el punto. Cuando alguien escribe en Google «zapatillas de running mujer» o «licuadora Oster», la página que aparece es la del marketplace, con tu producto adentro y con el de veinte competidores al lado. Tú vendes; ellos posicionan.
• Las reglas. Comisiones, penalidades por cancelación (Ripley cobra la comisión completa desde 2024) y el algoritmo de exposición cambian sin que votes.

Dónde te encuentra Google: la parte que decide

Google documenta dónde puede aparecer un producto: en la búsqueda normal, en Imágenes, en Lens, en la pestaña Shopping, en el Perfil de Negocio y en Maps. Para la búsqueda normal, Google usa los datos estructurados de producto de la página; para Shopping, «se requiere participar en Google Merchant Center». Y Perú está en la lista de países donde Merchant Center admite anuncios de Shopping y listados gratuitos en soles, aunque la pestaña Shopping como tal no está habilitada para usuarios en Perú: los listados aparecen en los demás espacios de la búsqueda.

Nada de eso lo puedes hacer desde dentro de un marketplace. La ficha de tu producto en Falabella posiciona para Falabella. Tu propia tienda, con categorías que responden a cómo busca el peruano, fichas con descripción propia y datos estructurados, y un feed en Merchant Center, posiciona para ti. Y el cliente que llega desde Google a tu tienda paga la pasarela (alrededor del 3–5%) en lugar del 12–25% del marketplace, y es tu cliente.

La estrategia que funciona: las dos cosas, en orden

• Empieza en el marketplace si tu marca es nueva: valida el producto, aprende qué se vende y a qué precio, junta reseñas.
• Abre tu tienda propia en cuanto tengas producto validado. Shopify, WooCommerce o Tiendada; cuál conviene y qué pasarelas funcionan está en Shopify en Perú.
• Posiciona la tienda propia para las búsquedas que hoy te está ganando el marketplace. Es el trabajo de posicionamiento de tiendas virtuales: arquitectura de categorías según cómo busca el comprador, fichas con contenido propio y schema de producto, Merchant Center con listados gratuitos, limpieza técnica de filtros y duplicados.
• Usa los dos canales con precios coherentes y lleva al cliente del marketplace a tu tienda con el empaque, la garantía y el servicio posventa.
• Mide por canal: margen neto por venta en cada uno, no solo unidades. Una venta al 25% de comisión y otra al 4% no valen lo mismo.

El objetivo no es salir del marketplace. Es que, dentro de un año, una parte creciente de tus ventas llegue desde Google a tu tienda, sin comisión y con el cliente en tu base.